对传统定做工作服厂家而言,纯线上品牌的团队资源可遇不可求,且实体店积累的顾客、体验和地下位置的便利性无法发挥作用,冗长的渠道体系也令人头疼。品牌商和零售商之间的关系很微妙,大力做电商则中伤传统渠道,不做又迫不得已。此时,O2O模式恰逢其时。
典型的O2O模式就是线上线下互推。优衣库是典型的顾客自选式服装超市,其O2O采用线下线下互推。线下发放线上体验优惠券,引购顾客下载APP下单享受优惠,而线上又发放线下消费专享优惠券,让顾客到实体店体验商品。这样做,通过优惠券可以为活动蓄势,也培育顾客线上线下互动的消费意识。
O2O的核心是要建立参与感,而参与感的本质就是产品和消费者之间,能够产生共鸣和互动,从而产生归属感和认同感。任何一个品牌都要在移动互联网时代学会新媒体的社会化营销,学会通过各种营销和社交网络的影响力来建立品牌和消费者的场景共鸣,从而达到认同和喜爱。定做工作服厂家则更需要如此,要从小而美来切入用户定位,通过质量、设计、价格三个因素来达到品牌的沉淀和积累,通过一系列的移动互联网的互动来让消费者对品牌更加了解,更有粘性。
当定做工作服厂家不再一味对接代理和渠道,而是对接真正的消费者,他们才能真正审度自己的产品是不是消费者真正喜欢的。要学会全产业链的整合,就像戴尔电脑颠覆传统笔记本电脑产业链一样,第一时间了解消费者的订单反馈,杜绝库存。
服装界有“前导时间”一说,中国传统定做工作服厂家是180天,在美国,最快的能做到100天,即一件衣服,从设计到销售,需要100天时间。而ZARA能做到12天,这其实是对服装行业“前导时间”的重新优化排列,用消费者验证的热销款式来代替设计,进行已有爆款设计的微创新,然后提供各种节约时间的方式来把各个环节优化、压缩。利用互联网贯穿制造整个流程,建立起个性化和数字化的生产模式,推动制造链条的分工和重组。这样不论从成本还是从设计上都极大降低了款式卖不动的风险概率,也降低了库存的概率。
互动和社会化营销、移动端产品界面的体验升级等都是定做工作服厂家电商探索的关键节点。如果定做工作服厂家能够不断保持敏锐洞察力和强大的学习能力,线上线下的整合,一定会创作更大的价值。
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